Obchodní podmínky EUAGENCY s.r.o.

1) SPOLEČNOST

Společnost EUAGENCY s.r.o. IČ: 28396499 (dále jen EUAGENCY) poskytuje služby v oblasti individuálního doučování osob, přípravy k přijímacím zkouškám na SŠ i VŠ, přípravy k maturitám, dále služby v oblasti individuální a firemní jazykové výuky a výuky IT.

 

2) UZAVŘENÍ OBJEDNÁVKY

• Smluvní vztah mezi společností EUAGENCY a studentem vzniká na základě objednávky.
• Objednávka je nezávazná do okamžiku přijetí formuláře Závazná objednávka doučování/výuky (dále jen závazná objednávka), která je studentem odeslána (písemnou nebo elektronickou formou) společnosti EUAGENCY. Telefonická domluva a zaslání informací o sjednané objednávce předchází zaslání závazné objednávky studentovi společností EUAGENCY.
• Vyplněním a odesláním závazné objednávky společnosti EUAGENCY dává student najevo, že je srozuměn se svými právy a povinnostmi vyplývajícími z uzavřené objednávky.
• Obratem je klientovi vystavena zálohová faktura na doučování nebo výuku (dále jen záloha).

 

3) PLATBA

• Záloha musí být uhrazena připsáním na bankovní účet EUAGENCY (dále jen účet) ve lhůtě 7 dnů od vystavení zálohové faktury, není-li na zálohové faktuře uvedena jiná lhůta.
• Zálohu je možné hradit bankovním převodem, případně poštovní poukázkou. Číslo účtu společnosti EUAGENCY je 112066389/0800, variabilní symbol je uveden v pokynech k platbě, které obdrží student na základě objednávky.
• Povinnost studenta uhradit vyfakturovanou částku je splněna okamžikem připsání příslušné částky na účet označené variabilním symbolem uvedeným na zálohové faktuře.
• Účastník souhlasí, že prokazatelným upozorněním o nezaplacení zálohy s uvedením náhradní lhůty k plnění je též SMS nebo email.
• Z důvodu prodlení klienta s úhradou zálohové faktury je společnost EUAGENCY oprávněna účtovat smluvní pokutu
  • ve výši 200 Kč v případě, že neuhradí řádně a včas zálohovou fakturu a nezjedná na základě upozornění v průběhu náhradní lhůty nápravu (1. upomínka)
  • ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý započatý den z prodlení nezaplatí-li účastník ani po uplynutí náhradní lhůty vyfakturovanou částku
• V případě, že klient neuhradí řádně a včas zálohovou fakturu a nezjedná na základě upozornění v průběhu náhradní lhůty nápravu, je společnost EUAGENCY oprávněna přerušit poskytování služeb.
• Společnost EUAGENCY je oprávněna zmocnit třetí osoby k vymáhání svých pohledávek za klientem.

 

4) STORNOPODMÍNKY

Podmínky pro stornování objednávky a vyúčtování zálohy jsou následující:
• Stornování objednávky do okamžiku odeslání závazné objednávky – neplatí se žádný stornopoplatek
• Stornování objednávky od okamžiku přijetí závazné objednávky od studenta společností EUAGENCY a to buď písemně, nebo elektronickou poštou – stornopoplatek ve výši 25% ve výši vyměřené zálohy.
• Stornování doučování/výuky od okamžiku, kdy lektor informoval společnost EUAGENCY o úspěšné domluvě s klientem na podmínkách průběhu doučování/výuky či informoval společnost EUAGENCY o úspěšném průběhu první konzultace a to buď písemně, elektronickou poštou nebo pomocí SMS zprávy: storno poplatek ve výši 50% vyměřené zálohy.
• Stornování doučování/výuky v období delším, než je 14 dnů ode dne 1. realizované konzultace: stornopoplatek v plné výši zálohy.

 

5) ZMEŠKANÉ HODINY

V případě, že student zmešká některé hodiny např. z důvodu nemoci či jiných závažných důvodů a zároveň oznámí včas lektorovi tuto skutečnost (tzn. alespoň 24 hodin před smluveným uskutečněním konzultace), budou mu tyto hodiny nahrazeny náhradními konzultacemi.

 

6) VÝKAZ STUDENTA

Z důvodu přehledu o počtu odučených hodin ze strany studenta bude v průběhu úvodní konzultace studentovi předán tzv. výkaz studenta, do kterého bude lektor zaznamenávat počet odučených hodin.

 

7) PRÁVA STUDENTA

• Student má právo předkládat návrhy, připomínky, žádosti a reklamace společnosti EUAGENCY.
• V případě nespokojenosti studenta s lektorem (kvalita výuky, způsob výuky, případně jiný důvod) má student právo oznámit tuto skutečnost společnosti EUAGENCY a ta poté studentovi neprodleně zdarma přidělí náhradního lektora.
• V průběhu doučování/výuky má student právo měnit smluvené dny, čas i intenzitu konzultací, činí tak výhradně po domluvě s lektorem.
• Společnost EUAGENCY se zavazuje poskytovat studentovi své služby dle domluvených podmínek a dodržovat další služby vyplývající z těchto Obchodních podmínek.

 

8) ZMĚNY PODMÍNEK

Veškeré změny v těchto obchodních podmínkách budou prováděny v písemné formě a se souhlasem zúčastněných stran.

 

9) OCHRANA OSOBNÍCH DAT

• Společnost EUAGENCY IČ: 28396499, prohlašuje, že všechny studentem poskytnuté osobní údaje budou shromažďovány a zpracovány pouze pro účely poskytované služby v rámci společnosti EUAGENCY, která se zavazuje nakládat s nimi v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. V případě neuzavření smluvního vztahu či bez dalšího souhlasu studenta budou uvedené údaje znehodnoceny.
• 2. Student podáním objednávky prohlašuje, že v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, souhlasí se zpracováním veškerých svých osobních údajů uvedených v přihlášce, které poskytl společnosti EUAGENCY, za účelem uzavření smluvního vztahu a pro marketingové účely společnosti EUAGENCY. Tento souhlas uděluje po dobu trvání takovéhoto smluvního vztahu a dále po dobu 2 let od ukončení takovéhoto smluvního vztahu. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 10. 2009.